Wiens Mode olarak siparişlerinizin hızlı ve sorunsuz şekilde size ulaşması için kargo ve teslimat süreçlerimizi şeffaf şekilde paylaşıyoruz.

1. Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlık sürecine alınır. Hazırlık süresi ürün ve dönemsel yoğunluğa göre değişebilir.

2. Kargo Firmaları ve Teslimat

Siparişlerimiz, bölge ve operasyon yoğunluğuna göre aşağıdaki kargo firmalarından biriyle gönderilir:

  • DHL eCommerce
  • Aras Kargo
  • Yurtiçi Kargo
  • Sürat Kargo

Teslimat süresi; adresinize, dönemsel yoğunluğa ve kargo operasyonuna göre değişebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri mümkün olduğunda size iletilir veya hesabınız üzerinden görüntülenebilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, ödeme ekranında sipariş özeti içinde gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyaları veya koşulları varsa yine ödeme ekranında açık şekilde belirtilir.

4. Teslimat Adresi

Sipariş, ödeme sırasında belirtilen adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin eksiksiz girilmesi, teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için önemlidir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir. Paket üzerinde hasar veya ezilme varsa kargo görevlisiyle tutanak tutulması süreci hızlandırır. Hasarlı paket teslim alındıysa, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

6. Kargoya Verildikten Sonra Takip

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri mümkün olduğunda tarafınıza iletilir. Takip sürecinde sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim

Wiens Mode
Yetkili: Hüseyin Harman
Telefon: 0554 177 3347
Konum: Mersin / Yenişehir
Web: wiensmoda.com