Wiens Mode olarak, wiensmoda.com üzerinden sunulan hizmetlerde kullanıcılarımızın gizliliğine önem veririz. Bu sayfa; siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcıların bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

wiensmoda.com üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Kimlik bilgileri: ad, soyad
  • İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat/adres bilgileri
  • Sipariş ve işlem bilgileri: sipariş detayları, teslimat, iade/değişim kayıtları, müşteri destek yazışmaları
  • Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz/oturum bilgileri, çerez verileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi, kullanıcı hesabının yönetilmesi
  • Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
  • İade/değişim ve müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi
  • Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura/muhasebe ve yasal saklama)
  • Hizmet kalitesinin artırılması, site güvenliğinin sağlanması ve suistimalin önlenmesi

3. Ödeme Güvenliği (PAYTR)

Ödeme işlemleri, PAYTR ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Wiens Mode sistemlerinde saklanmaz. Bankanızın güvenlik politikalarına bağlı olarak 3D Secure doğrulaması istenebilir.

4. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve amaçla sınırlı kalmak kaydıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo/lojistik firmaları (DHL eCommerce, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo veya operasyon gereği seçilen taşıyıcı)
  • Ödeme altyapısı hizmet sağlayıcısı (PAYTR)
  • Teknik altyapı, barındırma, e-posta ve güvenlik hizmet sağlayıcıları
  • Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. Çerezler (Cookies)

Site deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerin sağlıklı çalışmasını sağlamak için çerezler kullanılabilir. Çerezlerin kullanımı ve yönetimine ilişkin detaylar “Çerez Politikası” sayfasında yer alır.

6. Veri Güvenliği

Wiens Mode, kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde %100 güvenlik garanti edilemeyeceğini önemle hatırlatırız.

7. Güncellemeler

Bu politika, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel metin wiensmoda.com üzerinde yayımlandığı tarihte geçerli olur.

8. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:
Wiens Mode
Yetkili: Hüseyin Harman
Telefon: 0554 177 3347
Konum: Mersin / Yenişehir
Web: wiensmoda.com