Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Wiens Mode tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: Wiens Mode
Yetkili: Hüseyin Harman
Telefon: 0554 177 3347
Konum: Mersin / Yenişehir
Web: wiensmoda.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizin sunulması kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)
  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
  • Müşteri işlem bilgileri (sipariş, teslimat, iade/değişim, talep/şikayet kayıtları)
  • Ödeme işlem bilgileri (ödeme durumuna ilişkin kayıtlar; kart bilgileri Wiens Mode sistemlerinde tutulmaz)
  • Site kullanım verileri ve çerez kayıtları (IP, tarayıcı, oturum ve benzeri teknik veriler)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi
  • Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
  • İade/değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
  • Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura/muhasebe ve yasal saklama)
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, suistimal/dolandırıcılık önleme faaliyetleri
  • Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
    amaçlarıyla işlenebilir.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesi uyarınca;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
  • Veri sorumlusunun meşru menfaati
    hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere;

  • Kargo/lojistik firmaları (teslimat süreçleri)
  • Ödeme altyapısı hizmet sağlayıcısı (PAYTR) (ödeme süreçleri)
  • E-fatura/e-arşiv, muhasebe ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
    ile gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bize başvurabilirsiniz. Başvurularınızı 0554 177 3347 numarası üzerinden veya wiensmoda.com üzerinden iletebilirsiniz.