İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, wiensmoda.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı (Wiens Mode)
Yetkili: Hüseyin Harman
Telefon: 0554 177 3347
Konum: Mersin / Yenişehir
Web: wiensmoda.com

Alıcı
wiensmoda.com üzerinden sipariş oluşturan kişidir. Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği ad/soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi bilgileri esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın wiensmoda.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyat

Alıcı tarafından satın alınan ürün/ürünlerin:

  • Türü, cinsi, miktarı
  • Satış bedeli
  • KDV dahil toplam tutarı
  • Teslimat ve kargo bedeli (varsa)
    siparişin oluşturulduğu ekranda ve sipariş özetinde belirtilmiştir. Alıcı, bu bilgileri görerek siparişi onayladığını kabul eder.

4. Ödeme

Ödeme işlemleri, PAYTR ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Wiens Mode sistemlerinde saklanmaz. Bankanızın politikasına bağlı olarak 3D Secure doğrulaması istenebilir.

5. Teslimat ve Kargo

5.1. Siparişler, bölge ve operasyon yoğunluğuna göre aşağıdaki kargo firmalarından biri ile gönderilebilir:

  • DHL eCommerce
  • Aras Kargo
  • Yurtiçi Kargo
  • Sürat Kargo

5.2. Teslimat süresi; Alıcı’nın adresine, dönemsel yoğunluğa ve kargo operasyonuna göre değişebilir.

5.3. Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları, ödeme ekranında sipariş özeti içerisinde gösterilir.

5.4. Alıcı, teslimat adresi ve iletişim bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde girmekle yükümlüdür. Yanlış/eksik bilgi nedeniyle yaşanabilecek gecikme veya teslimat problemlerinden Alıcı sorumludur.

6. Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya bildirim yapılması gerekir.

6.3. Cayma ve iade süreçlerine ilişkin şartlar, “Geri Ödeme ve İade Politikası” sayfasında açıklanmıştır.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuat kapsamında; hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler, kişiye özel hazırlanmış ürünler, kullanıma bağlı tekrar satışı mümkün olmayan ürünler ve benzeri durumlarda cayma hakkı sınırlı olabilir. Ürüne özel istisna varsa ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

8. İade (Cayma) Süreci ve Geri Ödeme

8.1. Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde, ürünün iade koşullarına uygun şekilde Satıcı’ya ulaştırılması gerekir.

8.2. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, mevzuata uygun süreler içinde geri ödeme başlatılır.

8.3. Geri ödeme, mümkün olduğunda ödeme yapılan yöntemle aynı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Banka/ödeme altyapısı süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıma süresi değişebilir.

9. Ayıplı/Hasarlı Ürün

Teslim alınan üründe hasar, eksik parça veya üretim kaynaklı hata olduğu düşünülüyorsa Alıcı, mümkün olan en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmelidir. İnceleme sonrası gerekli işlemler (değişim/geri ödeme) yürütülür.

10. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve önceden öngörülemeyen durumlar (mücbir sebep) nedeniyle Sözleşme’den doğan yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde, taraflar sorumlu tutulamaz. Bu durumda taraflar birbirini bilgilendirir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, wiensmoda.com üzerinden siparişi onaylayarak işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.